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プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年12月25日

1. はじめに

SignalForAll（「当社」「弊社」または「私たち」）は、お客様のプライバシー保護を重視しています。本プライバシーポリシーは、https://signalforall.com のウェブサイト、モバイルアプリケーション、関連サービス（総称して「サービス」）の利用時における個人情報の収集、利用、開示、保護について説明します。本ポリシーを必ずお読みください。サービスにアクセスまたは利用することにより、本ポリシーに従った情報の収集・利用に同意したものとみなされます。

2. データ管理者

SignalForAllは、サービスを通じて収集された個人情報のデータ管理者として機能します。本ポリシーの第15条に記載の方法でお問い合わせください。

3. 収集する情報

お客様から直接提供される情報、サービス利用時に自動収集する情報、第三者ソースからの情報を収集します。

3.1 提供される個人情報

以下の場合に自発的に提供される個人情報を収集します:

  • アカウント登録またはサービス購読時
  • カスタマーサポートまたはお問い合わせ時
  • 調査、プロモーション、コンテスト参加時
  • ニュースレター・マーケティング通信の購読時
  • 支払い・取引処理時
  • コミュニティ機能またはソーシャルメディア利用時
  • 業務提携・協業の申請時

情報の種類:

  • 氏名および連絡先情報（メール、電話番号）
  • アカウント認証情報（ユーザー名、パスワード）
  • 支払・請求情報（クレジットカード詳細、請求先住所）
  • 取引設定およびポートフォリオ情報
  • 通信設定および環境設定
  • プロファイル情報および設定
  • 身分証明書類（法令で要求される場合）
  • その他お客様が提供を選択した情報

3.2 自動収集情報

サービスへのアクセス・利用時に、デバイスおよび利用状況に関する情報を自動収集します:

技術情報:

  • IPアドレスおよび位置情報
  • デバイス識別子および特性
  • ブラウザ種類、バージョン、設定
  • オペレーティングシステムおよびバージョン
  • 画面解像度およびデバイス向き
  • ネットワークおよび接続情報
  • タイムゾーンおよび言語設定

利用情報:

  • 訪問ページおよび各ページ滞在時間
  • 使用機能およびサービスとの相互作用
  • 検索クエリおよびナビゲーションパターン
  • 取引活動およびシグナル利用状況
  • エラーログおよびクラッシュレポート
  • 参照元および退出ページ
  • アクセス日時

3.3 第三者からの情報

以下の第三者ソースから情報を受け取る場合があります:

  • ソーシャルメディアプラットフォーム（アカウント連携時）
  • 決済プロセッサーおよび金融機関
  • 身分確認サービス
  • 分析・マーケティングサービス提供者
  • 業務提携先および関連会社
  • 公的データベース・政府機関（コンプライアンス目的）
  • サービスを紹介した他ユーザー

4. 情報の利用目的

収集した情報は以下の正当な業務目的で利用します:

4.1 サービスの提供・管理

  • アカウントの作成・管理
  • 取引シグナル・市場分析の提供
  • 支払い・取引の処理
  • カスタマーサポートの提供
  • 体験とコンテンツの個人向け最適化
  • サブスクリプション・設定の管理
  • コミュニティ機能・通信の促進

4.2 セキュリティ・コンプライアンス

  • 身元確認および不正防止
  • セキュリティ脅威の検知・防止
  • 法的・規制要件の遵守
  • リスク評価およびデューデリジェンスの実施
  • 禁止行為の監視
  • 利用規約・ポリシーの施行

4.3 サービス改善・分析

  • 利用パターン・ユーザー行動の分析
  • サービスの改善・新機能開発
  • 調査・データ分析の実施
  • プラットフォーム性能のテスト・最適化
  • 統計・分析レポートの生成
  • 市場動向・ユーザー選好の把握

4.4 マーケティング・通信

  • サービス関連通知・更新の送信
  • マーケティング通信の送信（同意取得時）
  • ニュースレター・教育コンテンツの提供
  • 調査の実施・フィードバック収集
  • 新機能・サービスのプロモーション
  • 紹介・アフィリエイトプログラムの管理

5. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）のユーザー向けに、個人データを以下の法的根拠で処理します:

  • 契約履行: サービス提供および契約義務履行に必要な処理
  • 正当な利益: サービス改善、セキュリティ、不正防止、業務運営のため
  • 法的遵守: 適用法令・法的義務遵守のため
  • 同意: マーケティング通信および任意機能（要求される場合）
  • 重大な利益: ユーザー・サービスの安全保護のため

6. 情報の共有・開示

個人情報を以下の場合を除き第三者へ販売・取引・移転しません:

6.1 サービス提供者・業務提携先

サービス運営を支援する信頼できる第三者と情報を共有します:

  • クラウドホスティング・インフラ提供者
  • 決済プロセッサー・金融サービス提供者
  • 分析・マーケティングサービス提供者
  • カスタマーサポート・通信プラットフォーム
  • 身分確認・コンプライアンスサービス
  • セキュリティ・不正防止サービス
  • API・統合パートナー

6.2 法的・規制要件

以下の場合に情報を開示します:

  • 法的手続き、召喚状、裁判所命令への対応時
  • 政府当局からの合法的要請時
  • 利用規約施行および権利保護時
  • 不正・セキュリティ問題・違反調査時
  • ユーザーおよび他者の安全保護時
  • マネーロンダリング防止・本人確認要件遵守時

6.3 事業譲渡

合併、買収、資産売却時、事業取引の一環として情報を移転する場合があります。変更内容および情報に関する選択肢を通知します。

7. データ保持

本ポリシー記載の目的達成に必要な期間、または法令で要求・許可されるより長い期間、個人情報を保持します:

  • アカウント情報: アカウント存続期間 + コンプライアンスのため7年間
  • 取引記録: 取引日から7年間
  • 通信記録: 通信日から3年間
  • マーケティングデータ: 購読解除または同意撤回まで
  • 技術ログ: 収集から12ヶ月間
  • 法的コンプライアンスデータ: 適用規制で要求される期間

情報が不要となった時点で、データ保持スケジュールおよび適用法令に従い安全に削除または匿名化します。

8. データセキュリティ

不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するため、適切な技術的・組織的対策を実施します:

  • 業界標準プロトコルによる転送中・保存中の暗号化
  • 多要素認証およびアクセス制御
  • 定期的なセキュリティ評価・脆弱性テスト
  • 安全なホスティングインフラ・ファイアウォール
  • データ保護・セキュリティに関する従業員研修
  • インシデント対応・データ侵害手順
  • 定期的なバックアップ・災害復旧計画
  • 第三者セキュリティ監査・認証

ただし、インターネット経由の送信・電子保存は100%安全ではありません。情報保護に努めますが、完全な安全性は保証できません。

9. 国際データ移転

情報は居住国以外の国に移転・処理される場合があります。欧州経済領域外への個人データ移転時は適切な保護措置を確保します:

  • 欧州委員会承認の標準契約条項
  • 十分なデータ保護法を有する国への移転
  • 組織内移転のための拘束的企業準則
  • 認証スキームおよび行動規範
  • 特定移転に対する明示的同意（該当する場合）

10. プライバシー権利

お客様の所在地に応じて、個人情報に関する以下の権利を有する場合があります:

10.1 GDPR権利（EU/EEAユーザー）

  • アクセス権: データ処理方法に関する情報請求
  • 訂正権: 不正確・不完全情報の修正
  • 消去権（忘れられる権利）: 個人データ削除請求
  • 処理制限権: 情報利用の制限請求
  • データポータビリティ権: 移植可能形式でのデータ受領
  • 異議申立権: 正当な利益に基づく処理への異議申立て
  • 同意撤回権: 処理活動への同意撤回

10.2 CCPA権利（カリフォルニア州ユーザー）

  • 知る権利: データ収集・利用に関する情報開示
  • 削除権: 個人情報削除請求
  • オプトアウト権: 個人情報販売のオプトアウト
  • 差別禁止権: プライバシー選択に関わらず平等なサービス提供

10.3 権利行使方法

プライバシー権利行使については第15条の情報でお問い合わせください。適用法令で要求される期間内に対応します。

11. クッキーと追跡技術

体験向上のためクッキーおよび類似技術を使用します。詳細は別途クッキーポリシーをご覧ください:

  • 使用クッキーの種類・目的
  • クッキー設定管理方法
  • 第三者クッキー・分析
  • 追跡技術に関する選択肢

12. 児童のプライバシー

本サービスは18歳未満を対象としていません。18歳未満から個人情報を収集することはありません。18歳未満から情報を収集したと判明した場合、速やかに削除します。

13. プライバシーポリシー変更

慣行または適用法令の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新します。重要な変更時は以下を行います:

  • ウェブサイトに更新ポリシーを新有効日付とともに掲載
  • 重要な変更はメールまたはアプリ内通知で告知
  • 適用法令で要求される追加通知の提供
  • 参照・コンプライアンス目的で過去バージョンを保管

変更後の有効日以降もサービスを利用することで、更新ポリシーを受諾したものとみなします。

14. 管轄別規定

14.1 欧州連合/欧州経済領域

EU/EEAユーザーには、一般データ保護規則（GDPR）下の追加保護が適用されます。データ保護責任者は dpo@signalforall.com まで。

14.2 カリフォルニア州

カリフォルニア州居住者はカリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）下の追加権利を有します。過去12ヶ月間、個人情報を販売しておらず、現在も販売していません。

14.3 その他の管轄

サービス提供地域の適用データ保護法を遵守します。所在地に基づき地域のプライバシー権利が適用される場合があります。

15. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは慣行についてのお問い合わせは以下まで:

  • メール: privacy@signalforall.com
  • データ保護責任者: dpo@signalforall.com
  • 一般お問い合わせ: info@signalforall.com
  • 住所: [事業登録に基づき提供]
  • ウェブサイト: https://signalforall.com/contact

お問い合わせには30日以内、または適用法令で要求される期間内に回答します。