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クッキーポリシー

最終更新日: 2024年12月25日

1. はじめに

本クッキーポリシーは、SignalForAll（「当社」「弊社」または「私たち」）が https://signalforall.com のウェブサイトおよびサービスを訪問・利用される際にクッキーおよび類似追跡技術をどのように使用するかを説明します。本ポリシーはプライバシーポリシーと併せてお読みください。

2. クッキーとは？

クッキーは当社ウェブサイト訪問時にデバイス（コンピュータ、スマートフォン、タブレット）に配置される小さなテキストファイルです。以下により体験向上を支援します:

  • 設定・選好の記憶
  • プラットフォーム利用方法の理解
  • 個人向けコンテンツ・機能の提供
  • サービス・ユーザー体験の改善
  • ウェブサイトトラフィック・性能の分析
  • 必須セキュリティ機能の有効化
  • ソーシャルメディア統合の促進

3. 使用するクッキーの種類

3.1 必須クッキー

プラットフォーム運用に不可欠であり無効化できません。以下を有効化:

  • ユーザー認証・アカウントアクセス
  • セキュリティ機能・不正防止
  • 基本プラットフォーム機能・ナビゲーション
  • セッション管理・データ永続化
  • 負荷分散・サーバー通信
  • フォーム送信・エラー処理
  • ショッピングカート・取引処理

必須クッキーはウェブサイト機能に不可欠なため同意不要です。

3.2 機能クッキー

選択・選好を記憶することで体験を向上:

  • 言語・通貨設定
  • テーマ・表示設定
  • 取引ダッシュボードのカスタマイズ
  • 通信設定
  • 最近閲覧したコンテンツ
  • 保存済み検索・フィルター
  • アクセシビリティ設定

3.3 分析・性能クッキー

訪問者のプラットフォーム利用状況を匿名で収集し理解を支援:

  • 訪問者数・ページビュー
  • ページ滞在時間・離脱率
  • 人気コンテンツ・ユーザー経路
  • デバイス・ブラウザ情報
  • エラー追跡・性能監視
  • A/Bテスト・機能最適化
  • 検索用語・ナビゲーションパターン

Providers include:

  • Googleアナリティクス
  • Hotjar（ヒートマップ・ユーザー記録）
  • Mixpanel（イベント追跡）
  • 当社独自分析システム

3.4 マーケティング・広告クッキー

関連広告配信・マーケティングキャンペーン効果測定に使用:

  • 個人向け広告表示
  • 広告キャンペーン効果測定
  • リターゲティング・リマーケティング
  • ソーシャルメディア広告統合
  • アフィリエイト・紹介トラッキング
  • メールマーケティング最適化
  • クロスプラットフォームユーザー識別

Providers include:

  • Google広告・Googleタグマネージャー
  • Facebookピクセル
  • Twitterコンバージョントラッキング
  • LinkedInインサイトタグ
  • 第三者広告ネットワーク

3.5 ソーシャルメディアクッキー

ソーシャルメディア機能・共有機能を有効化:

  • ソーシャルメディアログイン統合
  • 共有ボタン・ソーシャルウィジェット
  • ソーシャルメディアコンテンツ埋め込み
  • ソーシャルネットワーク分析
  • コミュニティ機能・ディスカッション

4. 第三者クッキー

デバイスに独自のクッキーを配置する様々な第三者サービスを利用します:

4.1 分析サービス

  • Googleアナリティクス: ウェブ分析・ユーザー行動追跡
  • Hotjar: ヒートマップ・セッション記録・ユーザーフィードバック
  • Mixpanel: イベント追跡・ユーザージャーニー分析

4.2 広告ネットワーク

  • Google広告: 検索・ディスプレイ広告
  • Facebook広告: ソーシャルメディア広告・リターゲティング
  • プログラム広告のためのその他広告ネットワーク

4.3 カスタマーサポート

  • Intercom: ライブチャット・カスタマーサポート
  • Zendesk: ヘルプデスク・チケット管理

4.4 決済プロセッサー

  • Stripe: 決済処理・不正検知
  • PayPal: 代替決済方法

5. クッキー持続期間

クッキーはセッションクッキーと持続的クッキーに分類されます:

5.1 セッションクッキー

ブラウザ終了時に削除される一時的なクッキー。ログインセッション維持など必須機能に使用。

5.2 持続的クッキー

指定期間または削除するまでデバイスに残存。期間は様々:

  • 必須クッキー: セッションまたは最長1年
  • 機能クッキー: 30日～2年
  • 分析クッキー: 1ヶ月～2年
  • マーケティングクッキー: 1日～2年
  • ソーシャルメディアクッキー: 各プラットフォームが設定

6. クッキー同意と選択

クッキーに関するプライバシー選択を尊重します:

6.1 同意管理

初回サイト訪問時にクッキーバナーが表示され、以下を選択可能:

  • すべてのクッキーを受け入れる
  • 必須クッキーのみ受け入れる
  • クッキー設定をカスタマイズ
  • クッキー慣行の詳細を確認

6.2 クッキー設定管理

以下によりいつでも設定を変更可能:

  • ウェブサイトフッターの「クッキー設定」リンクをクリック
  • クッキー設定センターにアクセス
  • 設定を直接お知らせ
  • ブラウザ設定でクッキーをブロック・削除

7. ブラウザクッキー制御

主要ブラウザでは設定によりクッキーを管理可能:

7.1 Google Chrome

  1. 三点メニュー > 設定をクリック
  2. プライバシーとセキュリティ > クッキーと他のサイトデータに移動
  3. クッキー設定を選択
  4. 既存クッキー削除も可能

7.2 Mozilla Firefox

  1. メニューボタン > 設定をクリック
  2. プライバシーとセキュリティに移動
  3. クッキーとサイトデータで設定調整
  4. 「データを消去」で既存クッキー削除

7.3 Safari

  1. Safari > 環境設定に移動
  2. プライバシータブをクリック
  3. クッキー設定を調整
  4. 「ウェブサイトデータを管理」でクッキー確認・削除

7.4 Microsoft Edge

  1. 三点メニュー > 設定をクリック
  2. クッキーとサイトのアクセス許可に移動
  3. クッキーとサイトデータをクリック
  4. 設定調整・既存データ削除

一部クッキーを無効化するとウェブサイト機能・ユーザー体験に影響する場合があります。

8. 追跡拒否（Do Not Track）信号

一部ブラウザには、訪問サイトに追跡拒否を通知する「Do Not Track」機能が含まれます。現時点でサイトがこの信号に応答する方法に関する普遍的な標準はありません。当社は現在Do Not Track信号に応答しませんが、本ポリシー記載のクッキー選択肢を提供します。

9. クッキーポリシー変更

慣行または適用法令の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新します:

  • ウェブサイトに更新ポリシーを新有効日付とともに掲載
  • クッキーバナーによる重要な変更通知
  • 適用法令で要求される通知提供
  • クッキー慣行に関する透明性の維持

10. お問い合わせ

クッキー利用または本ポリシーに関するお問い合わせは以下まで:

  • メール: privacy@signalforall.com
  • ウェブサイト: https://signalforall.com/contact
  • 一般お問い合わせ: info@signalforall.com