Política de Cookies
Última actualización: 25 de diciembre de 2024
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo SignalForAll ("nosotros", "nuestro" o "nos") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visita nuestro sitio web en https://signalforall.com y utiliza nuestros servicios. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente o tableta) cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a brindarle una mejor experiencia al:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Entender cómo usa nuestra plataforma
- Proporcionar contenido y características personalizadas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web
- Habilitar características de seguridad esenciales
- Facilitar la integración de redes sociales
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son estrictamente necesarias para que nuestra plataforma funcione y no se pueden desactivar. Permiten:
- Autenticación de usuario y acceso a la cuenta
- Características de seguridad y prevención de fraudes
- Funcionalidad básica de la plataforma y navegación
- Gestión de sesiones y persistencia de datos
- Equilibrio de carga y comunicación del servidor
- Envío de formularios y manejo de errores
- Carrito de compras y procesamiento de transacciones
Las cookies esenciales no requieren su consentimiento ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio web.
3.2 Cookies Funcionales
Estas cookies mejoran su experiencia recordando sus elecciones y preferencias:
- Preferencias de idioma y moneda
- Configuraciones de tema y visualización
- Personalizaciones del panel de trading
- Preferencias de comunicación
- Contenido visto recientemente
- Búsquedas y filtros guardados
- Configuraciones de accesibilidad
3.3 Cookies de Análisis y Rendimiento
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información anónima:
- Número de visitantes y páginas vistas
- Tiempo dedicado a las páginas y tasas de rebote
- Contenido popular y rutas de usuario
- Información del dispositivo y navegador
- Seguimiento de errores y monitoreo de rendimiento
- Pruebas A/B y optimización de características
- Términos de búsqueda y patrones de navegación
Providers include:
- Google Analytics
- Hotjar (mapas de calor y grabaciones de usuario)
- Mixpanel (seguimiento de eventos)
- Nuestros propios sistemas de análisis
3.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies se utilizan para entregar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de las campañas de marketing:
- Mostrar anuncios personalizados
- Medir el rendimiento de las campañas publicitarias
- Campañas de retargeting y remarketing
- Integración de publicidad en redes sociales
- Seguimiento de afiliados y referencias
- Optimización de marketing por correo electrónico
- Identificación de usuarios entre plataformas
Providers include:
- Google Ads y Google Tag Manager
- Facebook Pixel
- Seguimiento de conversiones de Twitter
- LinkedIn Insight Tag
- Redes publicitarias de terceros
3.5 Cookies de Redes Sociales
Estas cookies habilitan características de redes sociales y funcionalidad de compartir:
- Integración de inicio de sesión en redes sociales
- Botones de compartir y widgets sociales
- Incrustación de contenido de redes sociales
- Análisis de redes sociales
- Características de comunidad y discusiones
4. Cookies de Terceros
Utilizamos varios servicios de terceros que pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo:
4.1 Servicios de Análisis
- Google Analytics: Análisis web y seguimiento del comportamiento del usuario
- Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesiones y comentarios de usuarios
- Mixpanel: Seguimiento de eventos y análisis del recorrido del usuario
4.2 Redes Publicitarias
- Google Ads: Publicidad de búsqueda y display
- Facebook Ads: Publicidad en redes sociales y retargeting
- Otras redes publicitarias para publicidad programática
4.3 Atención al Cliente
- Intercom: Chat en vivo y atención al cliente
- Zendesk: Mesa de ayuda y gestión de tickets
4.4 Procesadores de Pagos
- Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraudes
- PayPal: Métodos de pago alternativos
5. Duración de las Cookies
Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes:
5.1 Cookies de Sesión
Estas cookies son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan para funciones esenciales como mantener su sesión de inicio de sesión.
5.2 Cookies Persistentes
Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine. Su duración varía:
- Cookies esenciales: Sesión o hasta 1 año
- Cookies funcionales: 30 días a 2 años
- Cookies de análisis: 1 mes a 2 años
- Cookies de marketing: 1 día a 2 años
- Cookies de redes sociales: Según las plataformas respectivas
6. Consentimiento y Opciones de Cookies
Respetamos sus opciones de privacidad con respecto a las cookies:
6.1 Gestión del Consentimiento
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies
- Aceptar solo cookies esenciales
- Personalizar sus preferencias de cookies
- Obtener más información sobre nuestras prácticas de cookies
6.2 Gestión de Preferencias de Cookies
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Haciendo clic en el enlace 'Configuración de Cookies' en el pie de página de nuestro sitio web
- Accediendo al centro de preferencias de cookies
- Contactándonos directamente con sus preferencias
- Usando la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
7. Controles de Cookies del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración:
7.1 Google Chrome
- Haga clic en el menú de tres puntos > Configuración
- Vaya a Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio
- Elija su configuración de cookies preferida
- También puede borrar las cookies existentes desde esta página
7.2 Mozilla Firefox
- Haga clic en el botón de menú > Configuración
- Vaya a Privacidad y Seguridad
- En Cookies y Datos del Sitio, ajuste sus preferencias
- Use 'Borrar Datos' para eliminar las cookies existentes
7.3 Safari
- Vaya a Safari > Preferencias
- Haga clic en la pestaña Privacidad
- Ajuste su configuración de cookies
- Use 'Gestionar Datos del Sitio Web' para ver y eliminar cookies
7.4 Microsoft Edge
- Haga clic en el menú de tres puntos > Configuración
- Vaya a Cookies y permisos del sitio
- Haga clic en Cookies y datos del sitio
- Ajuste sus preferencias y borre los datos existentes
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia de usuario.
8. Señales de No Rastrear
Algunos navegadores incluyen una función 'No Rastrear' que envía una señal a los sitios web que visita indicando que no desea ser rastreado. Actualmente, no hay un estándar universal sobre cómo los sitios web deben responder a estas señales. Actualmente no respondemos a las señales de No Rastrear, pero le proporcionamos opciones de cookies como se describe en esta política.
9. Cambios a Esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Nosotros:
- Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia
- Le notificaremos sobre cambios materiales a través de nuestro banner de cookies
- Proporcionaremos aviso según lo requerido por la ley aplicable
- Mantendremos transparencia sobre nuestras prácticas de cookies
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: privacy@signalforall.com
- Sitio web: https://signalforall.com/contact
- Consultas generales: info@signalforall.com