Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 декабря 2024 г.

1. Введение

SignalForAll ("мы", "наш" или "наша") обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего веб-сайта по адресу https://signalforall.com, наших мобильных приложений и связанных услуг (совместно - "Услуги"). Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Получая доступ к нашим Услугам или используя их, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.

2. Контролер данных

SignalForAll выступает в качестве контролера данных для персональной информации, собираемой через наши Услуги. Вы можете связаться с нами, используя информацию, приведенную в Разделе 15 этой политики.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно, информацию, которую мы получаем автоматически при использовании вами наших Услуг, и информацию из сторонних источников.

3.1 Персональная информация, которую вы предоставляете

Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда:

Регистрируетесь для создания аккаунта или подписываетесь на наши услуги
Связываетесь с нами для получения поддержки клиентов или с запросами
Участвуете в опросах, акциях или конкурсах
Подписываетесь на нашу рассылку или маркетинговые сообщения
Совершаете платежи или обрабатываете транзакции
Взаимодействуете с нашими функциями сообщества или социальными медиа
Подаете заявку на деловое партнерство или сотрудничество

Типы информации включают:

Полное имя и контактная информация (электронная почта, номер телефона)
Учетные данные аккаунта (имя пользователя, пароль)
Платежная и биллинговая информация (данные кредитной карты, адрес для выставления счетов)
Торговые предпочтения и информация о портфеле
Предпочтения в общении и настройки
Информация профиля и предпочтения
Документы для проверки личности (когда требуется по закону)
Любая другая информация, которую вы решите предоставить

3.2 Автоматически собираемая информация

Когда вы получаете доступ к нашим Услугам или используете их, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве и использовании:

Техническая информация:

IP-адрес и данные геолокации
Идентификаторы и характеристики устройства
Тип, версия и настройки браузера
Операционная система и версия
Разрешение экрана и ориентация устройства
Информация о сети и подключении
Часовой пояс и языковые предпочтения

Информация об использовании:

Посещенные страницы и время, проведенное на каждой странице
Используемые функции и взаимодействия с нашими Услугами
Поисковые запросы и модели навигации
Торговая активность и использование сигналов
Журналы ошибок и отчеты о сбоях
Источники перехода и страницы выхода
Дата и время доступа

3.3 Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас из сторонних источников, включая:

Платформы социальных медиа (когда вы подключаете свои аккаунты)
Обработчики платежей и финансовые учреждения
Услуги проверки личности
Поставщики аналитических и маркетинговых услуг
Деловые партнеры и аффилированные лица
Публичные базы данных и правительственные источники (для соблюдения требований)
Другие пользователи, которые направляют вас в наши Услуги

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию для различных законных деловых целей, включая:

4.1 Предоставление и управление услугами

Создание и управление вашим аккаунтом
Предоставление торговых сигналов и анализа рынка
Обработка платежей и транзакций
Предоставление поддержки и помощи клиентам
Персонализация вашего опыта и контента
Управление вашей подпиской и предпочтениями
Содействие функциям сообщества и коммуникациям

4.2 Безопасность и соответствие требованиям

Проверка вашей личности и предотвращение мошенничества
Обнаружение и предотвращение угроз безопасности
Соблюдение правовых и регулятивных требований
Проведение оценки рисков и должной осмотрительности
Мониторинг запрещенной деятельности
Обеспечение соблюдения наших Условий предоставления услуг и политик

4.3 Улучшение услуг и анализ

Анализ моделей использования и поведения пользователей
Улучшение наших Услуг и разработка новых функций
Проведение исследований и анализа данных
Тестирование и оптимизация производительности нашей платформы
Генерация статистических и аналитических отчетов
Понимание рыночных тенденций и пользовательских предпочтений

4.4 Маркетинг и коммуникации

Отправка связанных с услугами уведомлений и обновлений
Доставка маркетинговых сообщений (с согласия)
Предоставление информационных бюллетеней и образовательного контента
Проведение опросов и сбор отзывов
Продвижение новых функций и услуг
Управление реферальными и партнерскими программами

5. Правовая основа для обработки (GDPR)

Для пользователей в Европейском экономическом пространстве мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых оснований:

Исполнение договора: Обработка, необходимая для предоставления наших Услуг и выполнения наших договорных обязательств
Законные интересы: Для улучшения услуг, безопасности, предотвращения мошенничества и деловых операций
Соблюдение правовых требований: Для соблюдения применимых законов, правил и правовых обязательств
Согласие: Для маркетинговых сообщений и дополнительных функций (когда требуется)
Жизненно важные интересы: Для защиты безопасности и защиты наших пользователей и Услуг

6. Обмен и раскрытие информации

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже:

6.1 Поставщики услуг и деловые партнеры

Мы можем делиться информацией с доверенными третьими лицами, которые помогают нам в работе наших Услуг:

Поставщики облачного хостинга и инфраструктуры
Обработчики платежей и поставщики финансовых услуг
Поставщики аналитических и маркетинговых услуг
Платформы поддержки клиентов и коммуникаций
Услуги проверки личности и соответствия требованиям
Службы безопасности и предотвращения мошенничества
Партнеры API и интеграции

6.2 Правовые и регулятивные требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это требуется по закону или для:

Соблюдения правовых процессов, повесток в суд или судебных приказов
Ответа на законные запросы правительственных органов
Обеспечения соблюдения наших Условий предоставления услуг и защиты наших прав
Расследования мошенничества, проблем безопасности или нарушений
Защиты безопасности и прав наших пользователей и других лиц
Соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег и KYC

6.3 Деловые переводы

В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша информация может быть передана как часть деловой сделки. Мы уведомим вас о любых таких изменениях и ваших вариантах касательно вашей информации.

7. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в этой Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом:

Информация аккаунта: В течение срока действия вашего аккаунта плюс 7 лет для правового соответствия
Записи транзакций: 7 лет с даты транзакции
Записи коммуникаций: 3 года с даты коммуникации
Маркетинговые данные: До тех пор, пока вы не отпишетесь или не отзовете согласие
Технические журналы: 12 месяцев с момента сбора
Данные правового соответствия: Как требуется применимыми правилами

Когда нам больше не нужна ваша информация, мы безопасно удалим или анонимизируем ее в соответствии с нашим графиком хранения данных и применимыми законами.

8. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием отраслевых стандартных протоколов
Многофакторная аутентификация и контроль доступа
Регулярные оценки безопасности и тестирование на уязвимости
Безопасная хостинг-инфраструктура и брандмауэры
Обучение сотрудников защите данных и безопасности
Процедуры реагирования на инциденты и нарушения данных
Регулярные резервные копии и планы восстановления после сбоев
Сторонние аудиты безопасности и сертификации

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронное хранение не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Международные передачи данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Когда мы передаем персональные данные за пределы Европейского экономического пространства, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты:

Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией
Решения об адекватности для стран с адекватными законами о защите данных
Обязательные корпоративные правила для передач внутри нашей организации
Схемы сертификации и кодексы поведения
Явное согласие на конкретные передачи (когда применимо)

10. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть определенные права в отношении вашей персональной информации:

10.1 Права GDPR (пользователи ЕС/ЕЭЗ)

Право доступа: Запросить информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные
Право на исправление: Исправить неточную или неполную информацию
Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
Право на ограничение обработки: Ограничить способы использования вашей информации
Право на переносимость данных: Получить ваши данные в переносимом формате
Право на возражение: Возражать против обработки на основе законных интересов
Право отозвать согласие: Отозвать согласие на деятельность по обработке

10.2 Права CCPA (пользователи Калифорнии)

Право знать: Информация о сборе и использовании данных
Право на удаление: Запросить удаление персональной информации
Право отказаться: Отказаться от продажи персональной информации
Право на недискриминацию: Равное обслуживание независимо от выбора конфиденциальности

10.3 Осуществление ваших прав

Для осуществления ваших прав на конфиденциальность свяжитесь с нами, используя информацию в Разделе 15. Мы ответим на ваш запрос в течение сроков, требуемых применимым законодательством.

11. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Пожалуйста, обратитесь к нашей отдельной Политике cookies для подробной информации о:

Типах cookies, которые мы используем, и их целях
Как управлять вашими предпочтениями cookies
Cookies третьих лиц и аналитике
Ваших выборах относительно технологий отслеживания

12. Конфиденциальность детей

Наши Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет. Если мы узнаем, что собрали персональную информацию от ребенка младше 18 лет, мы примем меры для быстрого удаления такой информации.

13. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или применимых законах. При внесении существенных изменений мы:

Опубликуем обновленную политику на нашем веб-сайте с новой датой вступления в силу
Уведомим пользователей по электронной почте или уведомлению в приложении о значительных изменениях
Предоставим дополнительное уведомление, как требуется применимым законодательством
Сохраним предыдущие версии для справки и соответствия требованиям

Ваше продолжение использования наших Услуг после даты вступления в силу любых изменений составляет ваше принятие обновленной Политики конфиденциальности.

14. Положения, специфичные для юрисдикции

14.1 Европейский союз/Европейское экономическое пространство

Для пользователей в ЕС/ЕЭЗ применяются дополнительные меры защиты в рамках Общего регламента по защите данных (GDPR). С нашим сотрудником по защите данных можно связаться по адресу dpo@signalforall.com.

14.2 Калифорния

Жители Калифорнии имеют дополнительные права в рамках Закона о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA). Мы не продаем персональную информацию и не продавали персональную информацию в течение предыдущих 12 месяцев.

14.3 Другие юрисдикции

Мы соблюдаем применимые законы о защите данных во всех юрисдикциях, где мы работаем. Местные права на конфиденциальность могут применяться в зависимости от вашего местоположения.

15. Контактная информация

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@signalforall.com
Сотрудник по защите данных: dpo@signalforall.com
Общие запросы: info@signalforall.com
Адрес: [Будет предоставлен на основе регистрации компании]
Веб-сайт: https://signalforall.com/contact

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней или как требуется применимым законодательством.